ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN VON KLUB! ANWENDUNG DURCH BENUTZER Fassung vom [30.09.2022] Die Anwendung „KLUB!“ für mobile Geräte wird von Klépierre Management SNC, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 562 100 214 („Klépierre“), veröffentlicht und gehostet. Klépierre kann im Falle einer Funktionsstörung der Anwendung, wie unten definiert, per E-Mail an folgende Adresse kontaktiert werden: support@klub.klepierre.com. Die Anwendung „KLUB!“ für mobile Geräte wird von Klépierre Management SNC, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 562 100 214 („Klépierre“), veröffentlicht und gehostet. Klépierre kann im Falle einer Funktionsstörung der Anwendung, wie unten definiert, per E-Mail an folgende Adresse kontaktiert werden: support@klub.klepierre.com. ARTIKEL 1: DEFINITIONEN Die folgenden im Singular oder Plural verwendeten Begriffe haben die folgende Bedeutung: Anwendung: bezeichnet die mobile App „KLUB!“ von Klépierre in der jeweils gültigen Fassung, wie in den Artikeln 4 und 7 dargelegt. Identifikationscode(s): bezeichnet die Anmeldung(en) und/oder Passwort/Passwörter, die von den Benutzern für den Zugriff und die Nutzung der Anwendung verwendet werden. Lokale Einheit von Klépierre: bezeichnet das Unternehmen, das direkt oder indirekt im Besitz von Klépierre oder von Klépierre SA (mit Sitz in 26 Boulevard des Capucines, 75009 Paris, eingetragen im Pariser Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 780 152 914) ist und das für die Verwaltung des Shopping-Centers zuständig ist, für das der Zugang zu und die Nutzung der Anwendung beantragt wird. ANB: bezeichnet die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Anwendung, die von Zeit zu Zeit von Klépierre gemäß Artikel 2 unten geändert werden. Benutzerkonto: bezeichnet das persönliche und dedizierte Konto eines jeden Benutzers in der Anwendung, auf das der Benutzer über die Identifizierungscodes zugreifen kann. Benutzersystem: bezeichnet alle Geräte, insbesondere Mobiltelefone (einschließlich aller Hardware, Software, Verkabelung und Ausstattung), die vom Benutzer für den Zugriff auf die Anwendung verwendet werden. Benutzer: bezeichnet jede Person,die berechtigt ist, auf die Anwendung zuzugreifen und sie zu nutzen und die ein Benutzerkonto erstellt hat. Bei den Benutzern handelt es sich entweder um Angestellte oder unabhängige Dienstleister von Klépierre bzw. der lokalen Einheit von Klépierre oder um unabhängige Dienstleister oder Angestellte von Dritten (Manager von Shopping-Centern und/oder Einzelhändler innerhalb eines Shopping-Centers), die mit dem Shopping-Center, auf das sich die Anwendung bezieht, verbunden sind. Die Benutzer verwenden die Anwendung einzig und allein für berufliche Zwecke und in einem professionellen Kontext, wie unten dargelegt. Bestimmte Funktionen der Anwendung sind nur bestimmten Benutzerkategorien zugänglich. Dementsprechend: - Umfassen „My Shopping-Center“-Benutzer: Mitarbeiter von Klépierre oder der lokalen Einheit von Klépierre, Mitarbeiter unabhängiger Dienstleister, Mitarbeiter des Shopping-Centers, Mitarbeiter der Einzelhändler (einschließlich des Store-Managers). - Umfassen „Turnover Collection“-Benutzer: bestimmte Mitarbeiter der Einzelhändler (Store-Manager oder Leiter/Head of Store), Mitarbeiter von Klépierre oder der lokalen Einheit von Klépierre, und je nachdem, Mitarbeiter des Shopping-Centers. - Umfassen „Customer Excellence“-Benutzer: Mitarbeiter von Klépierre oder der lokalen Einheit von Klépierre, Mitarbeiter der unabhängigen Dienstleister des Shopping-Centers, Mitarbeiter des Shopping-Centers. ARTIKEL 2: ZWECK DER ANB Der Zweck dieser ANB besteht darin, die wichtigsten Bedingungen festzulegen, unter denen die Benutzer berechtigt sind, auf die Anwendung zuzugreifen und diese zu nutzen. Der erste Zugriff des Benutzers auf die Anwendung wird erst gewährt, wenn der Benutzer die ANB gelesen und akzeptiert hat, indem er (i) das Kontrollkästchen „Ich bestätige, dass ich die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert habe“ ankreuzt und (ii) auf die Schaltfläche „Validieren“ klickt. Diese ANB können des Weiteren jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Um nach der Änderung der ANB auf die Anwendung zugreifen zu dürfen, muss der Benutzer die geänderten ANB akzeptieren, indem er das Kontrollkästchen „Ich bestätige, dass ich die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert habe“ ankreuzt und auf die Schaltfläche „Validieren“ klickt. Die ANB können jederzeit in der Anwendung im Abschnitt „ANB“ im HAUPTMENU eingesehen werden. Gegebenenfalls hat die zugängliche Fassung Vorrang vor jeder anderen Fassung oder jedem anderen früheren Dokument. Den Benutzern wird empfohlen, die ANB sorgfältig zu lesen und diese regelmäßig zu konsultieren. Jeder Benutzer, der die ANB akzeptiert und daher zur Nutzung der Anwendung berechtigt ist, wird erachtet, die ANB gelesen, alle ihre Bedingungen und Bestimmungen akzeptiert und ihrer Einhaltung vorbehaltlos zugestimmt zu haben. ARTIKEL 3: BENUTZERKONTO Um auf die Anwendung zuzugreifen und sie zu nutzen, stellt jeder Nutzer sicher, dass er: (i) über ein kompatibles Benutzersystem verfügt; (ii) über eine Internetverbindung verfügt; die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationstechniken (Wi-Fi, 2G, 3G, 4G usw.), werden vom Benutzer getragen; (iii) ein Benutzerkonto in der Anwendung erstellt; und (iv) diese Nutzungsbedingungen akzeptiert. Um ein Benutzerkonto zu erstellen, führt jeder Benutzer die folgenden Schritte aus: • Schritt 1: Erstellungsanforderung für Benutzerkonto - Wenn der Benutzer keine E-Mail-Adresse von Klépierre (d. h. @klepierre.com und @external.klepierre.com) hat, kann er eine Anfrage zur Erstellung des Benutzerkontos erstellen, indem er auf die Schaltfläche „Ein Konto erstellen“ klickt und die folgenden Informationen eingibt: o Vorname / Nachname o Kontaktdaten (Telefonnummer) o Beschäftigung, Job oder Beruf (z.B. Store-Manager, Verkäufer, Reinigungspersonal, Sicherheitspersonal, etc.) o Name des Shopping-Centers, für welches der Zugriff auf die und die Nutzung der Anwendung angefragt wird o wenn der Benutzer Mitarbeiter eines mietenden Einzelhändlers ist, Name des betreffenden Mieters Stores o Identifikations-E-Mail o sicheres Passwort (das mindestens 8 Zeichen enthält, einschließlich 1 Großbuchstaben, 1 Kleinbuchstaben, 1 Sonderzeichen, 1 Zahl) - Wenn der Benutzer über eine Klépierre-E-Mail-Adresse verfügt (d. h. @klepierre.com und @external.klepierre.com), erfolgt die Verbindung und der Zugriff auf die Anwendung automatisch über eine Authentifizierungsmethode mit einmaliger Anmeldung und alle Informationen des Benutzers (d. h. Vorname, Nachname, Position, berufliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer) werden automatisch abgerufen. • Schritt 2: Validierung der Benutzerkontoerstellung - Wenn es sich bei dem Benutzer um einen Store-Manager oder einen Mitarbeiter von Klépierre bzw. der lokalen Einheit von Klépierre handelt: Die Erstellung des Benutzerkontos muss von der Leitung des Shopping-Centers validiert werden. - Wenn der Benutzer ein Angestellter eines Einzelhändlers ist (mit Ausnahme des Store-Managers): Die Erstellung des Benutzerkontos muss vom Store-Manager, zu der der Benutzer gehört, validiert werden. Nach der Einrichtung des Benutzerkontos kann der Benutzer auf die Anwendung zugreifen, sobald die Nutzungsbedingungen gemäß dem in Artikel 2 beschriebenen Verfahren akzeptiert wurden. Die Benutzer erkennen an, dass die Identifikationscodes persönlich und vertraulich sind und nicht an andere Personen weitergegeben werden dürfen. Zudem haften die Benutzer allein für deren Nutzung und Speicherung. Dementsprechend gilt jeder Zugriff auf die Anwendung und jede Datenübertragung, die unter Verwendung dieser Identifikationscodes erfolgt ist, als vom Benutzer in seinem eigenen Namen vorgenommen. Die Benutzer haften weiterhin ausschließlich für die Verwendung ihrer Identifizierungscodes und für deren Vertraulichkeit. Für Benutzer mit mehreren Rollen und geografischen Entsendungen wird festgelegt, dass die Annahme der ANB und die Zuweisung von Identifizierungscodes für alle ihre Rollen gelten, unabhängig vom Umfang und/oder der geografischen Entsendung. Der Benutzer informiert Klépierre unverzüglich, falls die Identifikationscodes verloren gehen, gestohlen oder einem unbefugten Dritten offengelegt werden. Im Allgemeinen verpflichten sich die Benutzer, Klépierre unverzüglich über jede betrügerische Verwendung ihrer Identifikationscodes oder diesbezügliche Risiken sowie über jede Verletzung der Vertraulichkeit und Sicherheit der Codes unter folgender Adresse zu informieren: support@klub.klepierre.com Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, sind die im Informationssystem der Anwendung erfassten Daten ein Beweis für den gesamten Austausch mit den Benutzern. Der Benutzer kann sein Benutzerkonto jederzeit kündigen, indem er auf die dafür vorgesehene Schaltfläche im Abschnitt „Mein Konto“ im HAUPTMENÜ klickt. In diesen Fällen hat der Benutzer keinen Zugriff mehr auf die Anwendung, einschließlich seines Benutzerkontos und seines Inhalts. Die Benutzer werden darüber informiert, dass wenn ihr Benutzerkonto für einen Zeitraum von einem (1) Monat inaktiv sein sollte, sie von Klépierre darüber benachrichtigt werden. In Ermangelung einer Antwort dieser Benutzer auf die Benachrichtigung innerhalb von drei (3) Monaten behält sich Klépierre das Recht vor, nach eigenem Ermessen jedes inaktive Benutzerkonto unter den Bedingungen von Artikel 8 zu löschen. Im Falle eines Verstoßes durch den Benutzer der ANB behält sich Klépierre das Recht vor, das Benutzerkonto nach eigenem Ermessen unter den Bedingungen des nachstehenden Artikels 8 auszusetzen oder zu löschen. ARTIKEL 4: BESCHREIBUNG UND NUTZUNG DER ANWENDUNG Die Anwendung bietet dem Benutzer die folgenden Funktionen: • MY SHOPPING CENTER - Newsfeed: Ermöglicht (i) den „My Shopping Center“-Benutzern die Veröffentlichung von Nachrichten über das tägliche Leben des Shopping-Centers (wie Veranstaltungen, wichtige Informationen, Eröffnungen usw.) und (ii) allen Benutzern die Abfrage dieser Nachrichten. • DIGITAL STAFF CARD: ermöglicht es (i) den Store-Leitern, Werbeangebote für ihren jeweiligen Store zu veröffentlichen, und (ii) allen Benutzern, die Werbeangebote der Einzelhändler zu konsultieren und in Anspruch zu nehmen. • TURNOVER COLLECTION [UMSATZERFASSUNG]: ermöglicht es (i) den Turnover Collection-Benutzern, die Store-Leiter sind, Klépierre bzw. der lokalen Einheit von Klépierre den monatlichen Umsatz des Einzelhändlers, mit dem sie verbunden sind, mitzuteilen, und (ii) den Benutzern der Umsatzerfassung aus dem Managementteam des Shopping-Centers, diesen Umsatz einzusehen. • CUSTOMER EXCELLENCE o Eröffnungsverfolgung: Ermöglicht es (i) Customer Excellence-Benutzern aus dem Shopping-Center-Team, jede nicht routinemäßige Ladenschließung zu melden, und (ii) Customer Excellence-Benutzern aus dem Managementteam des Shopping-Centers und aus dem Sicherheitsteam des Shopping-Centers, diese Berichte einzusehen. o Daily Operations Tour: ermöglicht es Customer Excellence-Benutzern aus dem Shopping-Center-Team, jeden Morgen zu überprüfen, ob das Shopping-Center ein ausreichendes Kundenerlebnis bietet (d. h. das korrekte Funktionieren der Elemente, die den Kunden den Zugang ermöglichen, wie z. B. Türen, Aufzüge, Sauberkeit, Beschilderung usw.), um die Eröffnung des Einkaufszentrums zu ermöglichen und eventuelle Störungen oder Anomalien zu melden. Die Benutzer erkennen an und stimmen zu, dass die Anwendung (und insbesondere die oben genannten Funktionen) jederzeit und ohne Ankündigung geändert werden kann, unter anderem durch Hinzufügung, Änderung oder Löschung von Funktionen oder Prozessen. Die Änderungen dürfen den Benutzern nicht systematisch mitgeteilt werden, und die zugängliche Version der Anwendung hat Vorrang vor allen anderen Versionen, und die Benutzer dürfen sich nicht auf eine Version, auf die sie zugegriffen haben, verlassen oder davon ausgehen, dass sie zugänglich bleibt (einschließlich aller Benutzerinhalte, die zuvor über die Anwendung übermittelt/angezeigt/geladen wurden). Die Benutzer erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass ihr Recht auf Nutzung der Anwendung (in der jeweils gültigen Fassung) auf den Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit in Bezug auf das Shopping-Center, auf das sich die Anwendung bezieht, beschränkt ist (entweder im Rahmen ihrer direkten Beschäftigung oder einer anderen Beziehung zu Klépierre oder der lokalen Einheit von Klépierre oder im Rahmen ihrer indirekten Beziehung zu Klépierre oder der lokalen Einheit von Klépierre über die Einzelhändler und/oder das Shopping-Center, mit denen sie verbunden sind). ARTIKEL 5: RECHTE UND PFLICHTEN DES BENUTZERS Die Benutzer verpflichten sich, die Anwendung in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der ANB und deren Zweck zu verwenden. Die Benutzer erkennen an, dass sie über die notwendigen Schulungen, Fähigkeiten, technischen Ressourcen und Geräte, insbesondere mobile Geräte, verfügen, um die Anwendung zu nutzen. Die Benutzer erklären sich damit einverstanden, wahrheitsgetreue, genaue, umfassende und aktuelle Informationen zur Verfügung zu stellen. Jeder Benutzer bestätigt, dass er über alle Rechte und Berechtigungen verfügt, die erforderlich sind, um ein Konto zu erstellen und die Anwendung gemäß den Nutzungsbedingungen zu verwenden sowie Inhalte in der Anwendung zu veröffentlichen. Mit Ausnahme der Angestellten von Klépierre oder der lokalen Einheit von Klépierre erkennen die Benutzer an, dass sie unter allen Umständen der alleinigen Verwaltungs- und Disziplinargewalt des Shopping-Centers, der Einzelhändler und/oder anderer Drittanbieter unterliegen, die allein für die administrative und soziale Verwaltung der Benutzer verantwortlich sind. Der Zugang zu oder die Nutzung der Anwendung durch die genannten Nutzer unterwirft diese unter keinen Umständen der Aufsichts-, Verwaltungs- und Disziplinargewalt von Klépierre bzw. der lokalen Einheit von Klépierre. Die Benutzer sind vollständig und allein für ihre Nutzung der Anwendung haftbar. Als solches erklären sich die Benutzer damit einverstanden, die Anwendung und ihre Inhalte angemessen und rechtmäßig in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, den ANB, den Standards für Anstand und öffentliche Ordnung zu verwenden. Benutzer, die die Anwendung zu Zwecken verwenden, die gesetzlich verboten sind und/oder gegen diese ANB verstoßen, können strafrechtlich verfolgt werden, und im Falle eines gegen sie eingeleiteten Gerichtsverfahrens können Daten, die sie identifizieren, an die zuständigen Behörden weitergegeben werden. Die Benutzer werden darüber informiert, dass ihnen formell Handlungen untersagt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: - Nicht autorisierte, betrügerische und/oder gegen diese ANB verstoßende Nutzung der Anwendung, - Die Nutzung der Anwendung, einschließlich ihres Inhalts, für illegale Zwecke oder Zwecke und/oder für anderen Aktivitäten, die die Rechte von Klépierre, anderen Benutzern und/oder sonstigen Dritten verletzen könnte; - Zugriffe oder versuchte Zugriffe auf eingeschränkte Ressourcen oder Bereiche der Anwendung ohne Einhaltung der einschlägigen Zugangsvoraussetzungen; - Die Einführung oder Verbreitung von Spam, Computerviren, Trojanern, Computercodes, Dateien, Skripten, Programmen oder anderen physischen und/oder logischen Systemen im Netzwerk und/oder die Nutzung der Anwendung in einer Weise, die schädlich sein könnte oder geeignet ist, (i) Schäden an den physischen oder logischen Systemen des Eigentümers der Anwendung, seiner Lieferanten, anderer Nutzer oder Dritter zu verursachen und/oder (ii) die Anwendung, Geräte, Server, Netzwerke oder anderes Eigentum von Klépierre und/oder Dritten zu stören oder zu beschädigen; - Die Verbreitung von Daten, Informationen oder Inhalten, die verleumderisch, schädlich, obszön, rassistisch oder fremdenfeindlich, beleidigend, zu Hass oder Gewalt aufrufend, bedrohend oder belästigend sind, sowie allgemein von Inhalten, die gegen die geltenden Gesetze und Vorschriften, die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstoßen; - Die Verbreitung von Daten, Informationen oder Inhalten, die eine Verletzung der Rechte Dritter darstellen; - Die Annahme einer falschen Identität. Nutzer dürfen sich nicht als andere Benutzer oder andere Personen ausgeben oder unter einem falschen Namen, einer falschen Funktion oder einem Pseudonym kommunizieren, zu dessen Verwendung sie nicht berechtigt sind. ARTIKEL 6: HAFTUNG Die Anwendung wird von jedem Benutzer unter seiner alleinigen Haftung genutzt. In diesem Zusammenhang erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, Klépierre nicht für Beschwerden, Ansprüche, Klagen, Forderungen und/oder Regressansprüche jeglicher Art haftbar zu machen, die andere Benutzer und Dritte aufgrund der Verletzung einer ihrer Verpflichtungen oder Garantien gemäß den vorliegenden Nutzungsbedingungen durch den Benutzer oder aufgrund der Nutzung der Anwendung durch den Benutzer gegenüber Klépierre geltend machen könnten. Der Benutzer verpflichtet sich, Klépierre für alle Nachteile, Verluste und/oder Schäden, die Klépierre entstehen können, zu entschädigen und für alle Kosten, Gebühren und/oder Entschädigungen aufzukommen, die Klépierre in diesem Zusammenhang entstehen können. Klépierre haftet gegenüber dem Benutzer ausschließlich für Tatsachen, die Klépierre direkt zuzuschreiben sind und die dem Benutzer einen direkten Schaden verursachen, und zwar innerhalb der Grenzen, die in dem gesonderten Lizenzvertrag festgelegt sind, der zwischen Klépierre und gegebenenfalls den Benutzern direkt oder dem Shopping-Center, auf das sich die Anwendung bezieht, geschlossen wurde. Klépierre (und/oder Unternehmen, die direkt oder indirekt von Klépierre oder KLEPIERRE SA kontrolliert werden, einschließlich der lokalen Einheit von Klépierre) haftet nicht für indirekte Schäden, insbesondere nicht für moralische Schäden, Kundenverluste, Betriebsverluste, Umsatz- oder Gewinnverluste, Ergebnisverluste, Datenverluste, Ansprüche Dritter usw. Jeder Benutzer erkennt endgültig und unwiderruflich an und akzeptiert, dass ungeachtet gegenteiliger Klauseln in den ANB (gegebenenfalls in geänderter oder aktualisierter Form) und/oder gegenteiliger Klauseln in einem separaten Vertrag zwischen Klépierre (und/oder der lokalen Einheit von Klépierre) und gegebenenfalls einem Benutzer, weder Klépierre noch Unternehmen, die direkt oder indirekt von Klépierre (und/oder KLEPIERRE SA) gehalten werden, einschließlich der lokalen Einheit von Klépierre, sowie ihre jeweiligen gesetzlichen Vertreter oder Angestellten, nicht für die Anwendung und ihre Nutzung durch den Benutzer haftbar gemacht werden können, wie z. B.: (i) in Bezug auf die Nutzung und/oder Schäden, die von anderen Benutzern verursacht werden (außer und im Rahmen der geltenden zwingenden gesetzlichen und regulatorischen Bestimmungen); (ii) im Falle von Schäden, die sich aus einer unsachgemäßen Nutzung der Anwendung und/oder einer Nutzung der Anwendung ergeben, die mit diesen Nutzungsbedingungen nicht vereinbar ist; (iii) für das unzureichende Funktionieren der Anwendung aufgrund von Wartungsarbeiten, Störungen oder Problemen, die die Fähigkeit von Klépierre beeinträchtigen, die für die Nutzung der Anwendung erforderlichen Systeme zu unterstützen, und insbesondere für Verzögerungen im Zusammenhang mit Telekommunikationsdiensten; (iv) für etwaige Unannehmlichkeiten oder Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Internet- und Telekommunikationsnetzes, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die schlechte Übertragung und/oder den schlechten Empfang von Daten und/oder Informationen über das Internet, den Ausfall von Empfangsgeräten oder Kommunikationsleitungen, Störungen des Internets und des Telekommunikationsnetzes, die das ordnungsgemäße Funktionieren der Anwendung verhindern; (v) andere Fakten oder Ereignisse. Dieser Artikel bleibt im Falle der Nichtigkeit, Auflösung oder Beendigung dieser ANB anwendbar. Der Benutzer erklärt sich damit einverstanden, dass Klépierre nicht der Herausgeber der Benutzerinhalte ist. Der Benutzer erkennt an und akzeptiert, dass Klépierre a priori keine Kontrolle über die von den Benutzern in der Anwendung veröffentlichten Inhalte ausübt. Klépierre garantiert nicht die Genauigkeit, Qualität, Richtigkeit und Zuverlässigkeit der Benutzerinhalte. Klépierre haftet nicht für den Inhalt dieser Benutzer, es sei denn, es kann nachgewiesen werden, dass Klépierre: (i) Kenntnis über die unerlaubte Art des besagten Inhalts hatte, und (ii) nicht unverzüglich gehandelt hat, um den besagten Inhalt zu entfernen oder ihn unzugänglich zu machen. Klépierre ist nicht der Herausgeber der zwischen den Benutzern ausgetauschten Inhalte und übt a priori keine Kontrolle über diese Inhalte aus. Klépierre handelt nur als technischer Vermittler, der den Austausch dieser Inhalte ermöglicht, was der Benutzer anerkennt und ausdrücklich akzeptiert. Soweit die Anwendung Inhalte enthalten kann, die Links zu Anwendungen Dritter und/oder Websites enthalten, auf die Klépierre keinen Einfluss hat, erkennt der Benutzer an und erklärt sich damit einverstanden, dass Klépierre für den Inhalt solcher Anwendungen und/oder Websites Dritter keine Haftung übernimmt. ARTIKEL 7: BEENDIGUNG ODER AUSSETZUNG Unbeschadet der Bestimmungen von Artikel 4 behält sich Klépierre das Recht vor, die in der Anwendung enthaltenen Informationen oder Inhalte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, um sie zu aktualisieren oder um Fehler oder Ungenauigkeiten zu korrigieren, oder wenn Klépierre dies für angemessen hält, ohne dass den Benutzern daraus ein Recht auf Entschädigung entsteht. Der Benutzer erkennt an und akzeptiert, dass Klépierre den Zugang zur Anwendung möglicherweise unterbrechen muss, um technische Arbeiten oder Wartungsarbeiten durchzuführen, unabhängig von deren Ursprung oder Ursache, ohne dass dies eine Haftung von Klépierre nach sich zieht. Klépierre unternimmt angemessene Anstrengungen, um die Benutzer so schnell wie möglich auf der Homepage der Anwendung zu informieren und ergreift alle angemessenen Maßnahmen, um den Zeitraum der Nichtverfügbarkeit der Anwendung zu verkürzen. Darüber hinaus kann Klépierre den Zugang zur Anwendung jederzeit und ohne Vorankündigung einseitig vorübergehend oder dauerhaft einstellen, insbesondere wenn Klépierre die betreffende Geschäftstätigkeit einstellt (und insbesondere auf irgendeine Weise, auch im Rahmen eines Share Deals, abtritt), u. a. wenn Klépierre bzw. die lokale Einheit von Klépierre die Verwaltung des Shopping-Centers, auf das sich die Anwendung bezieht, einstellt, oder im Falle der freiwilligen oder zwangsweisen Liquidation von Klépierre und/oder der lokalen Einheit von Klépierre, oder wenn Klépierre die Verfügbarkeit der Anwendung für die Benutzer aussetzt oder beendet. Die vorliegenden ANB werden dann automatisch beendet, ohne dass der Benutzer Anspruch auf eine Entschädigung hat. Im Falle des Todes des Benutzers wird sein persönliches Konto deaktiviert, sobald Klépierre darüber informiert wurde oder die rechtmäßigen Erben die entsprechenden Nachweise vorlegen. Da der Inhalt des Kontos streng vertraulich ist, darf er nur auf gerichtliche Anordnung an die rechtmäßigen Erben weitergegeben werden. Im Falle eines Verstoßes gegen die vorliegenden ANB oder gegen die geltenden Gesetze und Vorschriften, insbesondere im Falle eines Verstoßes eines Benutzers gegen eine oder mehrere Bestimmungen der ANB, wenn das Verhalten des Benutzers das ordnungsgemäße Funktionieren der Anwendung beeinträchtigt oder zu beeinträchtigen droht oder die Rechte Dritter oder deren Ruf schädigt, behält sich Klépierre das Recht vor, die Anwendung einseitig auszusetzen und/oder zu beenden, die Anwendung der ANB unter den in diesem Artikel genannten Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung einseitig auszusetzen und/oder zu beenden und den Zugang des Benutzers zur gesamten oder zu einem Teil der Anwendung zu sperren und/oder zu entfernen, seine Identifizierungscodes zu deaktivieren und die strittigen Inhalte vorübergehend oder endgültig zu löschen, ohne dass der Benutzer Anspruch auf eine Entschädigung hat und unbeschadet etwaiger rechtlicher Schritte. Für den Fall, dass sich die vom Benutzer an Klépierre oder in der Anwendung übermittelten Informationen oder Inhalte als falsch, unvollständig oder veraltet erweisen oder die Nutzung der Anwendung nicht unter optimalen Bedingungen ermöglichen, behält sich Klépierre das Recht vor, die Identifikationscodes zu deaktivieren und folglich dem Benutzer den Zugriff auf die Anwendung ohne vorherige Ankündigung und ohne Gewährung von Schadenersatzansprüchen zu verweigern. Im Falle eines Verdachts oder einer Warnung eines Benutzers in Bezug auf rechtswidrige oder gegen die vorliegenden ANB verstoßende Inhalte behält sich Klépierre das Recht vor, die Identifizierungscodes und das Benutzerkonto des betreffenden Benutzers zu deaktivieren und/oder die Veröffentlichung der mutmaßlich strittigen Inhalte (gegebenenfalls vorübergehend) zu löschen, um die genaue Art der mutmaßlich unzulässigen Informationen zu überprüfen. Unzulässige Inhalte können gemäß den geltenden Vorschriften und den ANB geahndet werden und können zur sofortigen Aussetzung und/oder Beendigung der ANB führen. ARTIKEL 8: ERHEBUNG UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN Die Nutzung der Anwendung erfordert von Klépierre die Verarbeitung personenbezogener Daten von Benutzern (im Folgenden „PD“ genannt). Die Datenverarbeitung erfolgt zu den im Anhang aufgeführten Rechtsgrundlagen (Anhang 1: Datenschutz). Klépierre verpflichtet sich, personenbezogene Daten unter strikter Einhaltung der geltenden Bestimmungen des europäischen und französischen Rechts und der Vorschriften über den Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der Bestimmungen der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) sowie des französischen Datenschutzgesetzes vom 6. Januar 1978 in der jeweils gültigen Fassung zu erheben und zu verarbeiten. Klépierre verpflichtet sich, die Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten an alle Mitarbeiter weiterzugeben. Dementsprechend ist die Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten in den Anhängen dargelegt (Anhang 1: Datenschutz). Unbeschadet anderer Bestimmungen in diesen ANB bleiben die Bestimmungen dieser Klausel bei Beendigung oder Kündigung der ANB, gleich aus welchem Grund, für die Dauer der Beschränkungen der ihnen unterliegenden Rechte und Pflichten bestehen. Betroffene Personen, die ihre Rechte ausüben möchten, können sich an den Datenschutzbeauftragten von Klépierre im Abschnitt „Ressourcen“ des HAUPTMENÜS wenden, wo dem Benutzer eine vorformulierte E-Mail an dpo@klepierre.com vorgeschlagen wird. ARTIKEL 9: GEISTIGES EIGENTUM Den Benutzern wird ein persönliches, nicht übertragbares und nicht ausschließliches Recht eingeräumt, die Anwendung in Übereinstimmung mit diesen ANB entweder über eine direkt von Klépierre erteilte Lizenz oder durch eine Unterlizenz des Shopping-Centers, auf das sich die Anwendung bezieht, zu nutzen. Diese Lizenz oder Unterlizenz wird durch die Erstellung des Benutzerkontos durch den Benutzer erteilt, es sei denn, eine separate Vereinbarung zwischen Klépierre und dem Benutzer sieht etwas anderes vor. Vorbehaltlich der nachstehenden Bestimmungen führt die Nutzung der Anwendung zu keiner Übertragung von Eigentumsrechten an den Benutzer. Unter keinen Umständen wird das Eigentum an den Methoden, Werkzeugen, Verfahren und dem Know-how, den Urheberrechten und anderen geistigen Eigentumsrechten jeglicher Art im Zusammenhang mit der Anwendung, einschließlich aller abgeleiteten Werke, auf den Benutzer übertragen. Der Benutzer verpflichtet sich daher, die Anwendung weder direkt noch indirekt zu vervielfältigen, herunterzuladen, zu kopieren, zu verändern, zu löschen, zu verteilen, zu verbreiten, zu verwerten, zu gestalten oder anzupassen, sie Dritten zur Verfügung zu stellen, zu vermarkten, zu verleihen oder andere als die in diesen ANB ausdrücklich erlaubten Rechte auszuüben. Der Benutzer verpflichtet sich, alle Hinweise auf geistige Eigentumsrechte oder andere Rechte Dritter oder ggf. seiner Lizenzgeber zu beachten und diese nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Klépierre zu entstellen, zu löschen, zu verändern oder zu nutzen oder anderweitig zu verletzen. Dem Benutzer ist es untersagt, Software oder Produkte zu entwickeln oder zu vermarkten, die mit der Anwendung konkurrieren können. Der Nutzer darf die ihm eingeräumten Rechte ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Klépierre weder ganz noch teilweise gegen Barzahlung oder unentgeltlich an Dritte verpfänden, abtreten, verteilen oder anderweitig übertragen. Der Benutzer ist verpflichtet, Klépierre so schnell wie möglich über jede Forderung oder Klage eines Dritten wegen Verletzung, Schadenersatz aus Vertrag oder unerlaubter Handlung oder aus anderen Gründen zu informieren, die sich auf die Gesamtheit oder einen Teil der Anwendung beziehen. Unter der stillen Eigentumsgarantie wird Klépierre als Partei auf eigene Kosten für jede Klage gegen den Nutzer in gerichtlichen Verfahren eines Dritten mit der Begründung, dass die gesamte oder ein Teil der Anwendung mutmaßlich ein Recht an geistigem oder gewerblichem Eigentum verletzt. Der Benutzer verpflichtet sich, Klépierre unverzüglich über jegliche oben erwähnten Ansprüche oder rechtlichen Schritte zu informieren und alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen. Für den Fall, dass die Nutzung der gesamten Anwendung oder eines Teils davon als Verletzung der Rechte eines Dritten angesehen wird, kann Klépierre die Anwendung jederzeit und ohne Vorankündigung einseitig aussetzen und/oder beenden, den Zugang des Benutzers zur gesamten Anwendung oder zu einem Teil davon sperren und/oder entfernen, ohne dass dies den Benutzer zu einer Entschädigung berechtigt. ARTIKEL 10: VERTRAULICHKEIT Die Benutzer wahren (und verpflichten sich insbesondere, dafür zu sorgen, dass die unter ihrer Verantwortung handelnden Personen und andere Parteien dies ebenfalls tun) die absolute Vertraulichkeit aller Informationen, die sich auf Forschungs- und Entwicklungsarbeiten, Know-how, technische Daten, Dokumentationen, Software, Softwarepakete und Geschäftsstrategien zum Zweck und im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung beziehen („vertrauliche Informationen“). Dementsprechend sind die ANB als vertrauliche Informationen zu behandeln. Folglich verpflichten sich die Benutzer, keine vertraulichen Informationen an Dritte weiterzugeben und vertrauliche Informationen streng im Zusammenhang mit ihrer Nutzung der Anwendung zu verwenden. ARTIKEL 11: ANWENDBARES RECHT - STREITIGKEITEN - GEBRAUCHSSPRACHE Der Abschluss, die Auslegung, Gültigkeit, Ausführung, Erfüllung sowie die Beendigung dieser Nutzungsbedingungen und im Allgemeinen jede Nutzung der Anwendung unterliegen französischem Recht, unabhängig von der Nationalität des Benutzers. Im Falle von Streitigkeiten in Bezug auf den Abschluss, die Auslegung, die Gültigkeit, die Ausführung, die Erfüllung und/oder die Beendigung der vorliegenden ANB und allgemein in Bezug auf oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung bemühen sich Klépierre und der Benutzer um eine gütliche Beilegung der Streitigkeit. Sofern keine gütliche Einigung erzielt wird, erklären sich Klépierre und der Benutzer unwiderruflich damit einverstanden, ihre Streitigkeiten ausschließlich vor den zuständigen Gerichten in Paris (Frankreich) auszutragen, ungeachtet der Tatsache, dass es sich um mehrere Beklagte oder Schadenersatzklagen Dritter handelt, und selbst in Fällen, in denen es um Schutzanträge oder beschleunigte oder außergerichtliche Verfahren geht. Im Falle von Streitigkeiten hat die französische Fassung dieser ANB Vorrang vor jeder anderen in eine andere Sprache übersetzten Fassung. ANHÄNGE Anhang 1: Datenschutz 1. Welche personenbezogenen Daten werden erhoben? Sie haben zugestimmt, ein Benutzer von KLUB! zu sein und die Anwendung in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu verwenden. Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck des Zugriffs und der Nutzung aller oder eines Teils der Funktionen von KLUB! erhoben. Die Daten können für die Dauer der unten genannten Aufbewahrungsfristen aufbewahrt werden. Diese Fristen können verlängert werden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. In Abhängigkeit von den Funktionen, auf die Sie Zugriff haben und die Sie nutzen, werden Informationen über Sie erhoben (im Folgenden „personenbezogene Daten“), wie z. B: · Identifizierende Informationen, einschließlich Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Logins; · Kontaktinformationen, einschließlich der Kontaktdaten Ihres Arbeitgebers oder der Identität Ihres Arbeitgebers und Ihrer E-Mail-Adresse, wenn Sie uns diese Informationen zur Verfügung stellen; · Datum und Uhrzeit der Daily Operation Tour; · Identifizierende Informationen (Vorname, Nachname, Alias, ID, IP-Adresse, Login-Informationen) von Personen, die Veröffentlichungen oder Beiträge erstellen und/oder kommentieren, sowie der Inhalt der Kommentare und Beiträge; · Relevante Informationen, die gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Korruption im Rahmen der Verarbeitung personenbezogener Daten als Bestandteil von „Know Your Supplier“ (KYS) bei der Beauftragung neuer Lieferanten erforderlich sind. Dazu können von Ihnen erhaltene Dokumente und Informationen aus Online- oder Offline-Quellen Dritter gehören. 2. Zu welchen Zwecken verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten? Ihre Kontaktinformationen werden zum Zweck des Zugriffs auf und der Nutzung von KLUB! verwendet. Klépierre verkauft, verbreitet, betreibt oder extrahiert Ihre personenbezogenen Daten nicht. Keine Ihrer personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um eine automatisierte Entscheidung über Sie zu treffen, einschließlich Profiling. Ihre personenbezogenen Daten können für die verschiedenen, in der Tabelle unten identifizierten Merkmale und Rechtsgrundlagen verarbeitet werden:
Zwecke Rechtsgrundlage Zeitraum der Datenspeicherung
1. Um ein Benutzerprofil zu erstellen, erhalten Sie eine Digital Staff Card und Zugriff auf die Funktionen von KLUB!. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung. Zeitraum der Datenspeicherung gemäß den in 1 und 3 bis 8 dieser Tabelle beschriebenen Funktionen
2. Zur Aufbewahrung aller Aufzeichnungen zur Benutzeridentifikation in KLUB!. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung. Data Retention period according to the functionalities described in 1 and 3 to 8 of this chart
3. Meldung des monatlichen Umsatzes an den Klépierre-Vermieter (gilt für Turnover Collections User). Wir erachten diese Verarbeitung als notwendig, um die Einhaltung der vertraglichen Verpflichtungen der Parteien aus einem Mietvertrag zwischen einem Mieter und einem Klépierre-Vermieter sicherzustellen Dauer des Mietvertrages.
4. Zur Identifizierung der Person, die die Überprüfungsrunde durchgeführt hat (gilt für Customer Excellence User) Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung. 12 Monate nach jeder Überprüfungsrunde
5. Um den Austausch zwischen den die Informationen meldenden Personen und den Supportteams des Centers zu überwachen und zu zentralisieren. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung. 12 Monate nach Ende jedes Austauschs
6. Um das Profil des Benutzers zu identifizieren, der die DOT durchführt (Daily Operations Tour) (gilt für Customer Excellence User) Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung. 36 Monate nach Durchführung der DOT
7. Um eine Digital Staff Card (DSC) zu erstellen und den Inhaber dieser DSC zu identifizieren Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung. 6 Monate ab dem Datum, an dem die betreffende Person ihre Aufgaben, die das Zugriffsrecht begründen, beendet hat, unabhängig vom Grund
8. Zur Identifizierung, Überwachung und Zentralisierung der Identifizierung von Personen, die Kommentare abgeben, Nachrichten senden oder mit Mitteilungen oder Inhalten interagieren, die in den Newsfeed-Funktionen gepostet werden; zur Aufrechterhaltung solcher Beiträge, Kommentare und Aktionen sowie aller Informationen über das Datum und die Protokollierung (ID, IP-Adresse) der Nachricht, des Kommentars, des Beitrags und/oder der Aktion. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung. 12 Monate nach der Veröffentlichung des Beitrags + 48 Monate als Zwischenarchiv mit Zugangsbeschränkung zu Beweis- und/oder Verteidigungszwecken im Falle eines Rechtsstreits.
3. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter? Ihre personenbezogenen Daten werden von Klépierre Management und dessen Unterauftragnehmer Kleegroup verwendet. Ihre personenbezogenen Daten können an verschiedene Kategorien von Dritten weitergegeben werden, wie dies für die in Abschnitt 2 oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist: · Jedes Unternehmen der Klépierre Gruppe, falls dies unbedingt erforderlich ist; · Drittdienstleister (Wartung, Lagerung, Zahlung, Logistik, Marketingdienstleistungen, Sozialaudits usw.); · Professionelle Berater wie Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer und Auditoren; · Regierungs-, Verwaltungs- oder Aufsichtsbehörden; · Professionelle Versicherer oder alle anderen relevanten Arten von Versicherern. Diese Liste ist nicht erschöpfend, und es kann andere Fälle geben, in denen Ihre Daten an Dritte weitergegeben werden, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen oder zwingenden Verpflichtung erforderlich ist. In diesem Zusammenhang werden Ihre personenbezogenen Daten nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt. Sollte eine Übermittlung in Länder außerhalb des EWR (falls erforderlich) in Betracht gezogen werden, die kein dem EWR gleichwertiges Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bieten, würde eine solche Übermittlung auf jeden Fall durch die von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln geregelt werden. 4. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf? Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es die geltenden Vorschriften zulassen, oder so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und im Allgemeinen so lange, wie es für die Verwaltung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen unbedingt erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden für einen längeren Zeitraum aufbewahrt, wenn dies beispielsweise aufgrund rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder wenn die Daten zum Nachweis eines Rechts oder eines Vertrags erforderlich sind. In diesen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten archiviert und für den Zeitraum gespeichert, der in den geltenden Vorschriften vorgesehen ist, oder für die Dauer der geltenden gesetzlichen Verpflichtungen. Wenn die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr erforderlich ist, werden diese gelöscht oder, falls dies nicht möglich ist, anonymisiert. 5. Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten Es wurden Sicherheitsrichtlinien für Informationssysteme und geeignete technische Maßnahmen eingeführt, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Verwendung, Offenlegung, unrechtmäßiger Zerstörung oder unbeabsichtigtem Verlust zu schützen. 6. Welche Rechte haben Sie? • Widerruf der Zustimmung. Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Ihrer Zustimmung beruht, jederzeit widerrufen. • Zugang. Sie können eine Bestätigung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und gegebenenfalls Informationen über die Merkmale der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie Zugang zu diesen Daten und eine Kopie davon anfordern. • Berichtigung. Sie können die Berichtigung oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind. • Löschung. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in folgenden Fällen verlangen: wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, Sie Ihre Zustimmung widerrufen haben, Sie Ihr Widerspruchsrecht ausgeübt haben, Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Bitte beachten Sie, dass der Datenverantwortliche nicht verpflichtet ist, Ihrer Aufforderung zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nachzukommen, insbesondere wenn deren Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. • Einschränkung. Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken (d. h. sie aufzubewahren, ohne sie zu verwenden), wenn: ihre Richtigkeit bestritten wird; ihre Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber nicht wollen, dass sie gelöscht werden; sie für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen noch erforderlich sind; im Rahmen der Ausübung Ihres Widerspruchsrechts geprüft wird, ob zwingende Gründe für die Verarbeitung vorliegen. Ihre personenbezogenen Daten können nach einer Anfrage auf Einschränkung weiterverwendet werden: mit Ihrer Einwilligung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person. • Übertragbarkeit. Sie können die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format oder die direkte Übermittlung an einen anderen Datenverantwortlichen verlangen, jedoch nur, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mit automatisierten Mitteln erfolgt. • Digitales Vermächtnis. Sie haben das Recht, (allgemeine oder spezifische) Anweisungen darüber zu erteilen, was mit Ihren personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod geschehen soll. • Einspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, die auf unserem „berechtigten Interesse“ beruht (siehe Abschnitt 2). Sie haben außerdem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen. In Frankreich ist die Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten die französische Datenschutzbehörde (CNIL, www.cnil.fr). 7. Kontakt und Beschwerden Wenn Sie weitere Informationen über Ihre Rechte wünschen, Ihre Rechte ausüben möchten, Beschwerden oder Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben oder den Datenschutzbeauftragten kontaktieren möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: dpo@klepierre.com.